Купил скин на сайте, прождал 8 дней, цена на предмет поднялась, но при этом из за проблем с отправкой я не смог получить свой предмет. При наличии таких же предметов сайт отказался отправлять новый предмет или компенсировать стоимость для покупки нового предмета.
Подобная ситуация случалась со мной 3 дня назад, тогда поддержка без проблем компенсировала стоимость и сказала обращаться в первые 3 часа в следующий раз, как это произойдет.
Сегодня мне заявили, что данной функции нет, при этом, по моему мнении, компания должна сообщать об изменении в политике или предоставлении услуг пользователям сразу, как приняли решение, а не по факту произошедшего инцидента.